Livraison et retour

 
Livraison
Toutes commandes passées au moyen de notre boutique en ligne sont traitées du lundi au vendredi. Les colis sont généralement expédiés de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande.

 

Québec
Livraison gratuite partout au Québec, entre 1 et 3 jours ouvrables.
 
Canada
Livraison à taux fixe de 10$, entre 1 et 7 jours ouvrables.
 
États-Unis
Livraison à taux fixe de 15$, entre 4 et 7 jours ouvrables.
 
Reste du monde
Livraison à taux fixe de 30$, entre 6 et 10 jours ouvrables.
 

 

Retour
Nous tenons sincèrement à ce que vous soyez satisfait de votre achat chez Vymoo. Nous vous demandons donc de regarder attentivement les dimensions correspondant aux grandeurs du vêtement avant de passer la commande. Si toutefois  vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous vous offrons la possibilité de retourner vos articles. Notez que les échanges sont impossibles dû aux stocks limités de nos inventaires.

 

Québec
Les retours sont possibles dans un délai de 7 jours suivant la réception du colis. Des frais de retour de 7,50$ seront déduits de votre remboursement.
 
Canada, États-Unis, Monde
Les retours sont possibles dans un délai de 7 jours suivant la réception du colis. Des frais de retour seront déduits de votre remboursement, correspondant aux frais de livraisons de votre territoire. Notez que les frais de livraison qui vous auront été chargés au moment de votre commande ne vous seront pas remboursés étant donné que le service aura été utilisé.

 

Règles d’admissibilité au retour:
-Vous avez 7 jours suivant la réception du colis pour nous faire parvenir une demande de retour.
-Les articles doivent être dans leur état original, donc non lavé et non porté.
-La boite d’expédition doit être la même que celle dans laquelle vous avez reçu vos articles.

 

Pour obtenir un remboursement, veuillez nous contacter par courriel au info@vymoo.com et nous faire parvenir la raison de votre retour. Nous vous enverrons une étiquette d’expédition que vous devrez apposer sur la boite pour ensuite aller porter le colis au Bureau de poste Canada le plus près de chez vous. Le remboursement sera effectué une fois le colis arrivé à notre bureau.